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ジャンル:仕事術

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一生使える「クレーム対応」の教科書

あらゆる業種・職種の人に役立つ!お客様の不満をスムーズに解消する必須スキルをステップ形式で解説したニューノーマル時代の必携書

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思考力がある人のアタマの中身

夢⇔目標、安心⇔安全、早い⇔速い……。2つの言葉の違いは何?「考える力」を伸ばす方法を全く新しい視点から具体的に示した必読書

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“顔出しナシ”でYoutubeで稼ぐ本

数多のチャンネルを収益化したYouTubeのプロが、着実にファンが増えるテクニックを大公開。初心者・伸び悩む投稿者必読の1冊

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SNSでサクサク着実に売る技術

「いいね」も「フォロー」も追わなくていい!3500人の売上を伸ばしたコンサルが費用ゼロ&無名のままでも確実に稼ぐ法則を大公開

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接客フレーズ言いかえ事典

定型文、使い回していませんか?「無難なフレーズ→心が動くフレーズ」に変える方法を、顧客作りのスペシャリストがわかりやすく解説

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資料作成&プレゼン大全

驚くほど企画が通る!コンペで連戦連勝の“現場のプロ”が、自らのノウハウを豊富な図解と共に徹底解説。若手社会人必携の1冊。

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「スルーされない人」の言葉力

あらゆるビジネスシーンで、もう聞き流されない!ベストセラー連発のスピーチライターが、相手をぐっと惹き込む25の方法を伝授する

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ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」

「笑顔こそリスクマネジメント」「優秀な人はストレスIQが高い」など400万人と対峙したプロがおもてなしの本質を論理的に解説

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トップ販売員のInstagram力

店舗集客ができない時代の新スタンダード!Instagram運用の達人が、アカウント設定から購入に繋げるまでの手順を丁寧に解説

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トップ販売員の接客術

これから必要なのは永久リピート力!お客様の心を掴み、確実に売上を伸ばすためのメソッドを顧客づくりのスペシャリストが初公開

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