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書籍詳細

「質問力」って、じつは仕事を有利に進める最強のスキルなんです。

ジャンル

博報堂クリエイティブプロデューサーが明かす「質問力」って、じつは仕事を有利に進める最強のスキルなんです。

  • 著 者/ひきたよしあき
  • 定 価/(本体/1,500+税)
  • 四六判並製 272頁
  • 刊行日/2019/11/30
  • ISBN/9784804718590

紙の書籍

内容

会議・企画・プレゼン・交渉・営業etc…ビジネスのあらゆるシーンで武器になる!相手の本音をひき出し、人を巻き込み、意見を通す25のメソッドを言葉のプロが徹底解説。5日間のSTORYであなたの業務がうまく回りだす

目次

はじめに 「質問力」を身につければ、あなたの仕事はうまく回り出す

序章STORY 唐沢潤が「質問力」に目覚める前夜

   Day1 「自分に対する質問力」を磨く

講 義  1   あなたはまだ「質問力」の本当の効果を知らない
POINT  「企画力」「プレゼン力」「交渉力」よりはるかに大切!

講 義  2  まずは、自問自答で脳を「質問体質」に変えよう
POINT  日頃の習慣がないと「質問」なんて思いつかない

講 義  3  「クエスチョン・メモ」のすすめ
POINT  疑問点や質問したいことを書けばOK

講 義  4  解決策のない質問は禁止にしよう
POINT  「どうして」で分析し、「どうしたら」で解決策を考える

講 義  5  好きな人、ものへの熱い「好奇心」を思い出そう
POINT  「もっと知りたい」という姿勢が会話の質を変える

STORY1   三田さゆり、質問力を試す!

   Day2 「聞く姿勢」を磨き上げる

講 義  6  会話の第一声を「質問」からはじめよう
POINT  相手に話させれば、お互いの垣根が低くなる

講 義  7  名司会者に学ぶべきこと
POINT  好感を持たれる相槌にはコツがある

講 義  8  「聞く姿勢」の基本スタンスとは何か?
POINT  “4秒”を使いこなせる人になろう

講 義  9  モノマネで相手の「心の声」を聞く
POINT  聞き上手な人はペーシングがうまい

講 義 10  会話全体の7割を聞くことに使おう
POINT  本当のトップと言われる人ほど、「傾聴」の姿勢ができている

STORY2   唐沢潤、太田屋に走る

   Day3 5つの「質問の型」で的確な答えを導く

講 義 11  質問の型1 主語を「あなた」に変える
POINT  2人称で問いかければ、自然と相手の期待値が上がる

講 義 12  質問の型2 「5WlH」を会話文に取り入れる
POINT  コミュニケーションが苦手な人にうってつけ

講 義 13  質問の型3 「タテ型ドリル」で核心に迫る
POINT  3回堀れば、相手の人となりが見えてくる

講 義 14  質問の型4 「現実」と「理想」の差を質問で浮き彫りにする
POINT  キーワードはズバリ、「もし、何の制約もなかったら」

講 義 15  質問の型5 「起承転結」に当てはめて尋ねよう
POINT  慣れるまでは「指を折る方法」を活用しよう

STORY3   ブルーの夢を見る2人

   Day4 「裏質問」で相手の本音をひき出す

講 義 16  本心を明かさない人には一般的には○○?」と尋ねよう
POINT  人目を気にする人、自分の意見を言うのが苦手な人に効果的

講 義 17  相手の現状を質問して「心の壁」を取り払う
POINT  「ポポネポの法則」を縦横に使いこなそう

講 義 18  「行動」を質問すれば展望は一気に開ける
POINT  相手の動き方がわかれば、自分がするべきことが見えてくる

講 義 19  「ひとつだけいいですか?」で相手の緊張の糸をゆるめる
POINT  会議や交渉で印象に残るのは最後のひと言

講 義 20  「ヒーローインタビュー」で相手の自己肯定感を満たす
POINT  相手が「自分語り」をはじめたら大成功

STORY4   ブルーのプレゼント

   Day5 「巻き込む質問テクニック」で自分の意見を通す

講 義 21  話の流れに「方向指示器」をつける
POINT  「接続詞+質問」でフラグを立てよう

講 義 22  「質問」におけるキラーワード
POINT  3つのフレーズを使う際には順序がある

講 義 23  「○○ということは?」で相手に考えをまとめさせる
POINT  あくまでも相手に「まとめてもらう」ことに意味がある

講 義 24  相手の反応がガラリと変わる「質問会話法」
POINT  相手の声がすればするほど、交渉はうまくいく

講 義 25  ここ一番の場面でこそ「質問力」が武器になる
POINT  人の意見を巻き込んだ分だけ、あなたは強く太くなれる!

STORY5  2人よ、青く燃え上がれ!

終章STORY エルメット社長に「質問」する

STORY6  パリに旅立つ2人

おわりに こんな時代だからこそ、「直に会って話す」ことが大事