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書籍詳細

不器用な私が世界トップ5%の営業になれた理由

ジャンル

世界中のMDRT会員の中でトップ5%のライフプランナーが明かす不器用な私が世界トップ5%の営業になれた理由

  • 著 者/秋葉雅代
  • 定 価/(本体/1,400+税)
  • 四六判並製 208頁
  • 刊行日/2018/03/20
  • ISBN/9784804718392

紙の書籍

内容

ありえない数字は“選択と集中”から生まれた――。圧倒的な実績によって女性として最速・最年少でエグゼクティブ・ライフプランナーに昇格したスーパー営業が、自らの哲学を初公開。この1冊で、あなたもトップ営業になれる!

目次

はじめに 苦手なことだらけの私が、自分のままでトップ営業に!

序 章 なぜ、不器用な私がワールドクラスの営業パーソンになれたのか?

    契約につながらず、空振り続きで泣いてばかりの日々
    ただ、「素直な自分」のままで臨めばいい

第1章 営業パーソン、一流と二流を分けるものとは?

    商談は、相手にとっても自分にとってもベストな場所で
    「売れる」という確固たるマインドがチャンスを生み出す
    「選択」と「集中」を究めるからこそ突き抜けられる
    必要な業務を見極め、ムダを省いて仕事の質を上げる
    まわり道をせず、「これだ!」と思うフィールドで全力投球

第2章 人として、そして専門家として
    信頼されることが「売れる営業」への第一歩

    「買いたい」という気持ちを育むのは、人としての信頼感
    好きなこと、得意なことで相手の役に立つ
    お客さまと本音で向き合うからこそ心を動かせる
    伝えにくいことほど、しっかりと伝える
    ともに過ごす時間に全力で集中。ルーティンで仕事をしない
    「見た目」から得られる信頼感も大切に

第3章 数字は追いかけるもの。思いきり手を伸ばせば届くような目標設定を

    「目標は必ず達成する」と心に決める
    成長スピードを加速させる目標設定のヒント
    無理をするからこそ自分の力を伸ばしていける
    目標を達成できない人には理由がある
    「エグゼクティブ・ライフプランナー」という目標の先にあるもの
    不安で不安でしかたがない。だから目標を達成できる

第4章 スムーズにお客さまとの「心の距離」を近づける、基本の営業ステップ

    営業ステップ1―1 アポイント
          確実にお会いしていただくための5つのポイント
    営業ステップ1―2 アポイント
          電話での会話の際に大切なこと
    営業ステップ2―1 1回目の面談
          目的は「また会いたい」と思っていただくことにある
    営業ステップ2―2 1回目の面談
          「見た目」と「話し方」で好印象をもっていただく
    営業ステップ3 ヒヤリング
          お客さまが抱える潜在的な課題を浮き彫りにする
    営業ステップ4―1 ご提案
          お客さまの感情に寄り添いながら解決策を伝える
    営業ステップ4―2 ご提案
          ストレートな質問で本音を引き出す
    営業ステップ5 ご契約に向けて
          お客さまの「買いたいサイン」に着目する

第5章 果報は寝て待て、なんて嘘。「紹介」は出会ったときから始まっている

    「紹介してくれてありがとう」と言ってもらえることが大前提
    紹介をお願いするタイミングはいつがベスト?
    グループメールを使った紹介とアポイントのとり方
    「どのようにご紹介していただくか」が勝負を決める
    最高の紹介をしていただく方法
    ご紹介してくださったお客さまには、極上の感謝を
    私がファンになれる、そして私のファンになってくださるお客さまを増
    やす
    応援のないところでは無理なアプローチをしない

終 章 モチベーションではなく、「使命感」で仕事をするのがプロの営業

    内側から湧き上がる使命感で仕事に取り組む
    心が凹んだときに有効なリカバリーの方法
    うまくいかなかったときには「自分ごと」として考える
    今日も、お客さまの幸せを心から願って――

おわりに だから、営業という仕事はすばらしい!